شلون نكدر نساعدك؟
أجوبة سريعة لأكثر الأسئلة، وإذا ما لكيت جوابك راسلنا — نرد عادةً خلال يوم عمل.
معلومات التواصل الرسمية
الجهة المسؤولة عن تطبيق «اكسر روتينك» وطرق التواصل الرسمية وياها.
- الجهة المطوّرة
- عبدالله سعيد عبدالقادر
- العنوان
- الدورة، بغداد، العراق
- الإيميل
- startbody154@gmail.com
- الهاتف
- +964 773 453 1596
- أوقات الرد
- السبت – الخميس، 10 الصبح – 6 المساء (بتوقيت بغداد) — نرد عادةً خلال يوم عمل.
- الخصوصية والبيانات الشخصية
- startbody154@gmail.com
أسئلة شائعة
شلون التطبيق يختارلي أماكن؟+
حسب إجاباتك على الأسئلة (منو وياك، الميزانية، المزاج)، والمسافة منك، وإذا المكان مفتوح هسه، وإذا زرته قبل. وإذا ضغطت «دوّرها بالحظ» نخلي الحظ يلعب دوره أكثر 🎲
ليش ما انوثقت زيارتي؟+
- لازم تكون داخل المكان أو قريب جداً منه (الدائرة حول المكان).
- إشارة الـ GPS ضعيفة؟ اطلع لمكان مفتوح شوية أو شغّل الواي فاي وجرب.
- ما تكدر توثق نفس المكان مرتين خلال 4 ساعات، وأكو حد يومي للزيارات.
- تطبيقات تزييف الموقع توقف التوثيق.
- أسرع طريقة: صوّر QR الكود الموجود عالكاونتر أو اكتب كود المكان.
شنو «اللحظات» ومنو يشوفها؟+
صورة من طلعتك تلتقطها وقت التوثيق، وتختفي بعد 24 ساعة. انت تختار: خاصة، للأصدقاء، أو عامة (العامة تبين بصفحة المكان بعد تأخير قصير).
شلون أبلغ عن محتوى أو أحظر شخص؟+
اضغط على «…» على أي لحظة أو ملف شخصي ← «إبلاغ» أو «حظر». الحظر يخفي محتواه عنك فوراً، وفريقنا يراجع البلاغات خلال 24 ساعة.
الإشعارات تزعجني+
من الإعدادات بالتطبيق تكدر تطفي كل نوع لحاله: العروض، تنبيهات القرب، والأصدقاء. تنبيهات القرب ما توصلك أكثر من مرة باليوم.
شلون ألغي الاشتراك أو أسترجع مشترياتي؟+
الإلغاء من إعدادات الآيفون ← اسمك ← الاشتراكات ← اكسر روتينك. وإذا بدلت جهاز، من التطبيق: الإعدادات ← «استعادة المشتريات».
معلومات مكان غلط أو المكان مسكّر+
من صفحة المكان بالتطبيق ← «إبلاغ» ← اختار السبب. أو راسلنا وفريقنا يصححها.
عندي مكان وأريد أضيفه+
عبّي استمارة ضيف مكانك — الإضافة مجانية ونتواصل وياك.
شلون أحذف حسابي؟
- 1
افتح التطبيق وروح للملف الشخصي
- 2
اضغط ⚙️ الإعدادات
- 3
انزل لتحت واضغط «حذف الحساب»
- 4
أكد الحذف — وخلص
الحذف نهائي: ينحذف حسابك وملفك وزياراتك ولحظاتك وصورك ونقاطك. إذا عندك اشتراك، ألغيه من إعدادات Apple حتى ما يتجدد. ما تكدر تفتح التطبيق؟ راسلنا من نفس الإيميل أو الرقم المسجل بعنوان «حذف حساب» على startbody154@gmail.com ونحذفه خلال 7 أيام.
Contact — Ikser Routinak support
- Developer: Abdullah Saeed Abdulqader
- Address: Al-Dora, Baghdad, Iraq
- Email: startbody154@gmail.com
- Phone / WhatsApp: +964 773 453 1596
- Hours: Sat–Thu, 10:00–18:00 (Baghdad time, UTC+3). Account deletion: in the app, Profile → Settings → Delete account.